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- SMARTBOX社CEO、YERYONG RA氏
韓国ソウル市に本社を置く2013年設立の SmartBox 社は流通業界に革命を起こしています。同社の生産している「SmartBox」は無人の宅配便受け取りにIoTテクノロジーを活用したハイテクロッカーです。国内外のIT関連の賞を受賞しているSmartBoxロッカーは、従来の宅配用ロッカーよりも便利で人の手を煩わさず、経済的です。
ビジネスの課題
月曜日の朝、コートニーは都心の職場へ向かうため7時の通勤専用電車に乗ります。コーヒーを持って座席に座り、時間を節約したいのでスマートフォンを取り出すとお気に入りの電子商取引サイトでオンラインショッピングを始めます。スクロールやタッチを繰り返して、新しいBluetoothスピーカーを買うことに決め、決済を完了しようとしています。
ここでやっかいな問題がひとつ。配達される荷物の受け取りです。仕事が忙しい時期なので、コートニーはその週の後半に自宅で荷物を受け取ることができません。さらに、宅配業者の不在連絡票は空き巣などの犯罪者にとって格好の目印になってしまいます。代わりに荷物を預かってくれるようなご近所づきあいもありません。昔ながらの実店舗型商売に対してオンラインやモバイルのショッピングサイトが市場を拡大するにつれ、この問題に悩まされる顧客は増える一方です。事実、毎日100万件を超える荷物が配達されていますが、そのうち3分の1は目当ての受取人に直接届いていません。
ここで、コートニーのこの問題を解消してくれる強い味方、SmartBoxの登場です。世界初のIoT (Internet of Things) ベースのスマート宅配物保管ロッカー、SmartBoxの仕組みを説明しましょう。コートニーの荷物が届くと、宅配業者はコートニーの携帯電話番号を入力して、マンションのロビーにあるセキュリティが万全のロッカーに荷物を入れます。荷物の配達を通知するSMSを受信したコートニーは、帰宅時にロッカーへ寄って、SMSに記載されたパスワードを入力し、ロッカーを開け、新しいBluetoothスピーカーを受け取れるのです。
ソリューション
SmartBoxは駅の宅配ロッカーよりも低コストで利便性が高く、メンテナンスと管理の手間がかからず、荷物と中身を完全に保護できるという大きな利点があります。DigiのワイヤレスXBeeモジュール と ゲートウェイを搭載したSmartBoxは、無人の配送先でも従来のロッカーでも採用できます。SmartBoxの各ロッカーにはXBeeモジュールによってネットワークへの接続とインテリジェンス機能が搭載されるため、一度しか利用できないコードを基にロッカーへのアクセスを許可/拒否します。1台のDigi XBeeゲートウェイがSmartBoxオペレーションセンターへのバックホールトラフィックを実行し、オペレーションセンターがロッカーの監視と保守を一元管理します。このゲートウェイは荷物の受取人へのSMS通知も送信します。すでに3,000台以上のSmartBoxロッカーが韓国と日本でマンション、学生寮、官公庁、地下鉄などに設置されています。
さらに、パワフルなSmartBoxプラットフォームは他のアプリケーションでも使用できます。たとえば、IoTドアロックシステムの“DIRECT-IN”は、Airbnbのように借り手が宿泊施設に直接出入りする際の無人チェックイン用の新しいアプリケーションです。DIRECT-INを利用すれば、宿泊客はチェックイン処理に無駄な時間を費やす必要がなくなります。予約を完了すると、部屋番号とパスワードを記載したシンプルなSMSが送信されます。目的地に到着した利用客はキーパッドにパスワードを入力すると、ルームキーを入手したり部屋へ直接入ったりすることができるのです。
利点
Digiを搭載したSmartBoxロッカーは次のような利点があります。
- 利便性 – 荷物が配達されるまで自宅で待っている必要がなくなります。その代わりに、シンプルなSMS通知によって、自分にとって便利な場所にあるSmartBoxロッカーから荷物を取り出すことができます。
- セキュリティ – 荷物はセキュリティ性の高いロッカーに保管されるため、盗難の心配がありません。ロッカーはロビーの外にも設置できるので、荷物を配達するために配達業者がキーやパスやバッジを使用する必要もありません。
- コスト効率 – マンション、オフィス、その他の公共施設の警備員は、勤務時間の30%を荷物の集荷と再配達に費やしています。SmartBoxは警備員が本来の業務に集中できるようにし、人件費の軽減と住民満足度の向上を実現します。
SmartBox社CEOのYeryong Ra氏はこう語ります。「19世紀の産業革命の時代、大手企業は多種多様な事業分野に力を注ぐことができました。しかし現代においては、特定の市場に特化した企業同士の協力によってグローバルな変革を起こすことができます。DigiとSmartBoxの取り組みは素晴らしい機会を創出すると期待しています」。
